FAQs

Quero sugerir novas perguntas a serem incluídas nas FAQs do “Como os Planetas se Alinham”. Como devo proceder? 1

Você pode entrar em contato com Departamento de Administração de Pessoal ou com o Comitê de Ética e Compliance para enviar suas sugestões.

Iniciei um relacionamento com um(a) colega de trabalho. Como devo proceder? 2

Você deve enviar um e-mail ao Departamento de Administração de Pessoal, com cópia para seu Gestor, para que seja analisado o contexto e verificado se existe um grau de subordinação direta ou não, e lhe será dada a resposta e atualizaremos seu cadastro.

Tenho um parente que começou a trabalhar na UNITED CREATORS e meu cadastro está desatualizado. A quem devo procurar? 3

Você deve enviar um e-mail ao Departamento de Administração de Pessoal, com cópia para seu Gestor, para que seja analisado o contexto e verificado se existe um grau de subordinação direta ou não, e lhe será dada a resposta e atualizaremos seu cadastro.

Como cuidar para que pessoas não justifiquem injúria racial com racismo estrutural? 4

A injúria racial é crime. Consiste em ofender alguém com base em sua raça, cor, etnia, religião, idade ou deficiência. Já o racismo estrutural é um conceito que analisa a sociedade a partir de uma estrutura pública e privada desenvolvida para marginalizar os povos pretos.

É importante ressaltar que existem diferenças entre as duas formas de violência e que não será tolerada a justificativa para a ocorrência de nenhuma dessas situações.

Qual a diferença entre racismo, injúria racial e racismo estrutural? 5

A injúria racial é um crime que consiste em ofender a honra de alguém utilizando-se de elementos referentes a raça, cor, etnia, religião ou origem. Já o crime de racismo atinge uma coletividade indeterminada de indivíduos, discriminando toda a integralidade de uma raça.

Racismo estrutural é um conceito sociológico para definir o racismo em relação aos povos pretos como um processo histórico, político e institucional.

Fazer piadas ou desaprovar uma característica física do colega é preconceito? 6

Ofender a honra de alguém utilizando características físicas da pessoa pode ser entendido como injúria racial. A UNITED CREATORS valoriza o respeito mútuo e a tolerância entre todos os Stakeholders.

Clientes, fornecedores e parceiros serão comunicados sobre o nosso livro? Como agir se eu sentir que um cliente está sendo racista? 7

O livro “Como os Planetas se Alinham” é o documento que apresenta os valores e princípios da UNITED CREATORS para seus Stakeholders. Todos devem observar e cumprir o que ele estabelece e, se um cliente praticar uma conduta reprovada pela UNITED CREATORS, a vítima deverá reportar o fato ao Gestor imediato, ao Departamento de Recursos Humanos ou utilizar o Canal de Denúncias para que medidas cabíveis sejam tomadas.

Como vamos manter o livro “Como os Planetas se Alinham” vivo na UNITED CREATORS? 8

O livro “Como os Planetas se Alinham” estará à disposição dos Stakeholders, que poderão acessá-lo a qualquer momento. Temos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão que sempre trará as reflexões quanto ao nosso livro e, quando houver mudanças ou situações não previstas, o livro será atualizado e comunicado para todas e todos.

Qual respaldo a UNITED CREATORS dará a um Stakeholder que sofrer discriminação? 9

Serão garantidos à vítima o anonimato e a certeza de que seus relatos serão investigados para que, uma vez comprovada a prática de discriminação, seu(s) autor(es) sejam) punido(s) conforme a legislação.

O canal Safe Space será bastante divulgado? Como iremos acessá-lo? 10

A UNITED CREATORS irá disponibilizar treinamento aos seus colaboradores para a utilização da plataforma. Por meio deste link, os Stakeholders terão acesso ao canal, que poderá ser utilizado a partir de qualquer local, e o link poderá ser encontrado em nossas FAQs ou no site do “Como os Planetas se Alinham”.

Usaremos a palavra “denúncia”? 11

A palavra “denúncia” é utilizada nesses casos como um termo técnico para reportar uma violação. Assim, não será utilizado o termo “denúncia” para tratar de situações que não mereçam uma análise diferenciada. Por exemplo, não vamos falar de denúncia quando se tratar de reclamação das condições do equipamento de trabalho. Para esclarecimentos, os termos “notificação” e “delação” também são técnicos para ocorrências não relacionadas a assédio, preconceito, discriminação, etc.

Se, por acaso, esse assediador for uma liderança importante para a UNITED CREATORS, como iremos tratar isso? 12

Aqui o tratamento será igualitário.

Qual será a punição para um assediador recorrente? 13

Inicialmente, a UNITED CREATORS solicita que qualquer ato de assédio seja reportado imediatamente, de forma que a conduta seja investigada pela empresa e o ato reprovado cesse.

Uma vez que nenhuma denúncia seja feita e a UNITED CREATORS tome ciência após diversos atos realizados por um assediador, a punição poderá ser a pena máxima: a rescisão do contrato de trabalho ou de prestação de serviços por justa causa.

Como vai acontecer dentro da empresa? Como as pessoas fundamentais da UNITED CREATORS serão punidas? As punições serão iguais? O que vale para um valerá para todos? 14

A punição será conforme disposição em lei, independentemente de quem for a pessoa transgressor(a)/assediador(a).

Quando acontecer um caso de assédio, como será julgado? 15

O Comitê de Ética e Compliance, ao receber a denúncia, analisará seu conteúdo e poderá realizar as apurações, ouvir as pessoas envolvidas para solicitar esclarecimentos e a coleta de evidências e analisar documentos.

Após a apuração dos fatos narrados na denúncia e a análise das evidências encaminhadas, bem como de qualquer relato de testemunhas e pessoas envolvidas, cabe ao Comitê:

1. Transcrever a oitiva de todos as pessoas envolvidas em Atas e coletar as respectivas assinaturas, inclusive com a gravação em áudio dos depoimentos;

2. Observar o sigilo e a confidencialidade. As Atas serão redigidas e apresentadas aos depoentes, à vítima e ao acusado com a indicação de que as informações recolhidas poderão ser utilizadas em eventual ação judicial, a critério da UNITED CREATORS;

3. Elaborar relatório, contendo (a) descrição dos fatos denunciados, (b) procedimentos adotados para obtenção de esclarecimentos e coleta de evidências, (c) meios de prova obtidos e (d) conclusões, contendo recomendação das medidas a serem adotadas, tendo como base a gravidade dos fatos apurados;

4. Avaliar a necessidade de recomendação de afastamento das pessoas envolvidas no(s) fato(s) denunciado(s);

5. Após deliberação do Comitê, compartilhar os resultados da apuração com as áreas responsáveis (Gestor, Departamento de Administração de Pessoal, dentre outras) para efetivação das decisões tomadas.

Os documentos e procedimentos indicados acima serão sigilosos nos limites da lei e seu compartilhamento ocorrerá apenas entre os membros do Comitê de Ética e Compliance.

Quando eu denunciar alguém, o que será feito? 16

A UNITED CREATORS analisará o conteúdo da denúncia recebida para verificar a veracidade das informações fornecidas, conforme a legislação vigente e a Política de Medidas Disciplinares, para então, se for o caso, aplicar as medidas cabíveis.

Como esclarecer dúvidas dos Stakeholders sobre o livro “Como os Planetas se Alinham”? 17

Compete ao Gestor imediato e ao Departamento de Administração de Pessoal esclarecer qualquer dúvida dos Stakeholders sobre o livro “Como os Planetas se Alinham”.

Posso compartilhar a situação em que acredito ter sido assediado com outras pessoas? 18

A vítima poderá compartilhar a situação com outras pessoas caso se sinta confortável, mas a UNITED CREATORS incentiva que situações de assédio, racismo, injúria racial e preconceitos sejam reportadas imediatamente ao Gestor imediato, ao Departamento de Administração de Pessoal ou ao Canal de Denúncias.

Como eu sei que estou sendo assediado? 19

Quando a conduta atingir a honra da vítima, seja no aspecto moral, seja no sexual. Ou seja, condutas, repetitivas ou não, que causem constrangimento e humilhação, serão analisadas sob o prisma do assédio moral. Já no caso de conduta única ou repetitiva que não respeite a esfera sexual da vítima, o comportamento será compreendido como assédio sexual.

Se eu denunciar um assediador, posso perder o meu emprego? 20

Não. Quem fizer a denúncia não irá perder o emprego.

Caso seja infringida alguma norma do livro “Como os Planetas se Alinham”, haverá penalidade? 21

Sim, o desrespeito ao livro “Como os Planetas se Alinham” sujeitará o(a) transgressor(a) a ações disciplinares que podem resultar na imediata rescisão do contrato e até em processo penal. Tais ações dependerão das circunstâncias dos fatos.

Se o ataque foi verbal, mas sem a presença de testemunhas, o que são provas nessas situações? 22

A vítima deve reportar as ofensas e a UNITED CREATORS irá seguir com as investigações, inclusive convocando quem proferiu as ofensas para interrogatório.

Em uma situação de desrespeito ou discriminação, a intenção conta na análise do fato? 23

Deve ser analisado o fato reportado. Quando constatados desentendimentos ou interpretações equivocadas, a UNITED CREATORS solicita que as partes envolvidas conversem e procedam com as desculpas como forma de manter um ambiente de respeito e a cordialidade. Porém, nos casos em que há racismo, injúria racial, LGBTQIA+fobia/transfobia, é necessário ser avaliada a intenção de ofender a honra da vítima.

Se eu presenciar um ato de preconceito, o que eu devo fazer? 24

É importante que seja reportado imediatamente para o seu Gestor ou para o Departamento de Administração de Pessoal.

Se eu presencio uma situação com um(a) colega, eu posso fazer a denúncia por ele(a) ou só é aceita se feita pela vítima? 25

A denúncia pode ser feita pela vítima ou por qualquer pessoa que tenha testemunhado o fato e possua elementos mínimos de prova.

Se o meu colega sofrer assédio, como eu devo me comportar e agir? 26

A UNITED CREATORS solicita que os atos de assédio sejam reportados imediatamente por meio do Canal de Denúncias, seja pela própria vítima, seja por quem presenciou o fato e tenha os elementos mínimos de prova. É importante que o assédio seja denunciado para que a UNITED CREATORS proceda com a investigação e o comportamento reprovável cesse.

Se eu sofro uma situação de discriminação ou desrespeito pontual, como denunciar sem ainda ter tido a repetitividade do fato? 27

Situações pontuais que atinjam a honra do Stakeholder também serão avaliadas e punidas pela UNITED CREATORS, que recomenda que os atos pontuais sejam reportados ao Gestor imediato ou ao Departamento de Administração de Pessoal.

O assédio sexual é configurado por uma relação hierárquica. E o assédio moral, também? 28

O assédio sexual pode ou não envolver pessoas que ocupem hierarquias diferentes. O que é necessário para caracterizar o assédio sexual é a conduta intimidadora, humilhante, chantagista de natureza sexual (chantagem em troca do emprego, por exemplo).

Tal como o assédio sexual, o assédio moral pode ou não envolver pessoas de hierarquias diferentes. Portanto, o assédio moral é definido como qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude, etc.) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica, emocional ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho.

Fazer brincadeiras com o sotaque das pessoas é aceito? Como lidar quando os comentários me incomodam? 29

A UNITED CREATORS não compartilha desse tipo de comportamento, ou seja, com piadas ou outras formas de atingir a honra do Stakeholder. O tratamento deve ser sempre respeitoso. Caso a pessoa se sinta ofendida, deve solicitar imediatamente que o comportamento que lhe desagrada cesse. Em caso de reincidência, pode denunciar o ocorrido pelo Canal de Denúncias.

E se a vítima não tiver provas, a denúncia não será aceita? 30

Se um relato de incidente de não conformidade ética chegar ao Comitê de Ética e Compliance da UNITED CREATORS, isto será o bastante para que um processo de apuração/investigação seja iniciado.

Independentemente de existirem ou não provas materiais, se for verificada a recorrência do(s) fato(s) e houver testemunha(s), a pessoa denunciada será chamada para ser cientificada do que foi apurado e das medidas cabíveis que a UNITED CREATORS irá tomar.

Se eu sofrer assédio moral, como vou provar o fato? Preciso de quais provas para denunciar a pessoa agressora? 31

Conforme dissemos acima, como exemplo, serão admitidas as seguintes provas: testemunhas, bilhetes, e-mails, cartas, mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram e similares), fotos, áudios, documentos, ligações telefônicas e registro de chamadas, dentre outras.

Como posso acompanhar a denúncia? 32

A UNITED CREATORS irá analisar as informações e as provas encaminhadas por meio do Canal de Denúncias e colherá depoimentos e mais provas, caso seja necessário. Uma vez que o denunciante se identifique, a UNITED CREATORS poderá informá-lo da conclusão da investigação. O contato será feito pela equipe de apuração de denúncias do Compliance. Caso se trate de denúncia anônima, o retorno se dará via plataforma SafeSpace.

Caso o denunciante se identifique, quem terá acesso à sua identidade? 33

Apenas o Comitê de Ética e Compliance.

Como é garantido o anonimato da minha denúncia? 34

O canal SafeSpace possibilita que o denunciante não informe seus dados. O canal também não faz nenhum tipo de registro de IP ou de dados tecnológicos de quem o acessa.

A denúncia pode ser anônima? De que forma ela será tratada? E como fica a questão das provas? 35

Sim, claro, a denúncia pode ser feita de forma anônima. O Comitê, ao receber a denúncia, analisará seu conteúdo e as provas e poderá realizar as apurações adicionais, tais como ouvir as pessoas envolvidas, analisar documentos e solicitar esclarecimentos e a coleta de evidências das pessoas envolvidas.

A título de exemplo, as provas admitidas são as seguintes: bilhetes, e-mails, cartas, mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram e similares), fotos, áudios, documentos, ligações telefônicas e registro de chamadas, dentre outras.

Para fazer uma denúncia é preciso ter provas. Mas, que tipos de provas são válidas? 36

Apresente todas as informações que tiver e, quando possível, as provas. Entende-se como informações necessárias: nome(s) da(s) pessoa(s) envolvidas; data(s), horário(s) e local(is) do assédio; nome(s) da(s) eventual(is) testemunha(s); contexto e circunstâncias que envolveram o(s) fato(s); quaisquer outras informações pertinentes.

São admitidas como provas: bilhetes, e-mails, cartas, mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram e similares), fotos, áudios, documentos, ligações telefônicas e registro de chamadas, dentre outras.

O Canal de Denúncias é seguro? 37

Sim, o canal SafeSpace é um instrumento autônomo, e a UNITED CREATORS irá receber a denúncia de modo sigiloso e confidencial.

Que tipo de denúncia é possível fazer pelo Canal? 38

Denúncia de assédio moral, assédio moral discriminatório, sexual e qualquer violação ao livro “Como os Planetas se Alinham”. Se você tiver dúvidas sobre a denúncia a ser reportada, entre em contato com seu Gestor ou com o Departamento de Administração de Pessoal para juntos avaliarem o assunto.

Quem vai ter acesso à minha denúncia? 39

Os membros do Comitê de Ética e Compliance da UNITED CREATORS. Hoje, o Comitê é integrado pela Ana Luisa André e pelo Ronaldo Severino, apoiados por um membro externo. Se houver uma denúncia, identificável ou anônima, envolvendo Stakeholder vinculado ao departamento de algum dos membros do Comitê, este não terá conhecimento dessa denúncia, que somente será comunicada aos demais membros não envolvidos.

Como fazer uma denúncia? 40

Pode ser de forma direta ao Gestor ou ao Departamento de Administração de Pessoal, ou, ainda, de forma anônima, pelo Canal de Denúncias.

Qual é o Canal de Denúncias? 41

É o canal da SafeSpace, que deve ser acessado clicando neste link e utilizado sempre que julgar necessário.

Quando acontecer uma situação não abordada no livro “Como os Planetas se Alinham”, o que devo fazer? Quem eu devo procurar? 42

Todo Stakeholder deve procurar orientação e ajuda de seu Gestor imediato ou do Departamento de Administração de Pessoal.

Regimento LGPD